DiDi celebra su primer año en el país

  • Alianza con empresa K-9 Internacional ofrece el servicio de patrullas para asistencia en sitio.

Josué Paniagua Arias | josue@elsoldeoccidente.com

La plataforma de movilidad DiDi cumple, el 19 de noviembre, un año de estar disponible en Costa Rica.

La compañía reporta más de 800 mil viajes a través de su plataforma, la cual está disponible en 73 cantones del país.

“Este primer año en Costa Rica ha sido retador, pero gratificante. El mercado es muy exigente y las personas tienen claro lo que esperan de la propuesta de valor de una plataforma como la nuestra. A través de ella, esperan conectarse con socios conductores que provean viajes eficientes, seguros y accesibles, y  también demandan que las empresas nos comportemos a la altura en situaciones de crisis como la que seguimos viviendo”, comentó Pablo Mondragón, director general de DiDi para Centroamérica y el Caribe.

Viajes más seguros

La plataforma celebra su primer aniversario con un beneficio para conductores y usuarios, quienes podrán acceder al nuevo servicio de patrullas de asistencia en sitio en caso de que se encuentren en situación de riesgo.

“Las situaciones en las que podría ser necesario acudir a las patrullas de acompañamiento son muy variadas. Por ejemplo, en caso de un accidente menor o una ponchadura de llanta en un lugar solitario; sin embargo, es importante que las personas sepan que cuentan con esta opción, la cual no sustituye a la policía o al 911. Es importante mencionar que los casos graves son extremadamente inusuales”, explicó Pablo Lamuraglia, director de seguridad de DiDi.

El servicio de asistencia se activa con un botón dentro de la app de DiDi.

DiDi es la única plataforma en el país que incorpora esta funcionalidad, la cual se suma a otras 26 características desarrolladas de acuerdo con cada fase del viaje: antes, durante y después. Este lanzamiento se logra gracias a una alianza con la empresa K-9 Internacional, compañía 100% costarricense especializada en seguridad privada.

“Para K-9 Internacional es un orgullo ser la empresa que pone a disposición de este gigante global toda una plataforma de protección para sus usuarios y socios conductores. Tenemos cobertura en carretera 24/7 con los motorizados mejor equipados y entrenados, siempre listos para brindar el soporte y protección que sea requerido en minutos”, comentó Ronald Sancho, gerente general de K-9 Internacional.

Las patrullas se envían en caso de que un socio conductor o un usuario lo solicite a través del botón de emergencia, dentro de la aplicación. Además de esta nueva característica, DiDi ofrece una línea telefónica de emergencias 24/7, inteligencia artificial que monitorea el viaje en busca de anormalidades y genera alertas ante comportamientos fuera de lo esperado, entre otras.

Josué Paniagua
Sobre Josué Paniagua 180 artículos
Licenciado en Producción de Medios graduado de la Universidad Latina de Costa Rica. Se ha especializado en la gestión de prensa mediante la ejecución de estrategias de comunicación para compañías como Nestlé, Scotiabank, Suzuki, Clínica 20/20, LG, entre otras. | FB@josue.paniagua | IG@jspnr | Twitter@jspng | Twitter@jspng | LinkedIn

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