Programas de inglés y francés buscan mejorar la atención a personas extranjeras en aeropuertos y zonas turísticas
Karen Rojas karenperiodicoelsol@gmail.com
OCCIDENTE |La Escuela de Lenguas Modernas de la Universidad de Costa Rica (UCR) desarrolla programas de formación en inglés y francés dirigidos a cuerpos policiales, con el propósito de fortalecer sus habilidades de comunicación y mejorar la atención a personas extranjeras que requieren sus servicios.
La iniciativa se lleva a cabo mediante proyectos de Acción Social de la Sede Rodrigo Facio y está dirigida a oficiales de la Policía Turística, la Policía Aeroportuaria y otros cuerpos del Ministerio de Seguridad Pública, así como del Organismo de Investigación Judicial (OIJ).
Allen Quesada Pacheco, director de la Escuela de Lenguas Modernas, explicó que la formación responde a una necesidad concreta de los cuerpos policiales, que atienden a personas de diferentes nacionalidades y requieren herramientas lingüísticas para brindarles un servicio más claro y cercano.
Formación y certificación
La formación en francés comenzó en 2025 y ha contado con la participación de más de 20 oficiales, mientras que el programa de inglés inició durante el segundo semestre de 2026 y registra aproximadamente 15 policías participantes.
Según Quesada, los oficiales que han concluido satisfactoriamente la formación en francés han logrado certificar su dominio del idioma en los niveles B1 y B2 del Marco Común Europeo de Referencia para las Lenguas.
Los procesos de aprendizaje se organizan mediante talleres y módulos impartidos por estudiantes de la Escuela de Lenguas Modernas, bajo la supervisión de los docentes responsables de los proyectos. Cada programa comprende un total de 500 horas, distribuidas en un proceso progresivo de aprendizaje.
Los talleres presenciales contemplan una sesión semanal de siete horas durante 12 semanas. También se ofrecen sesiones virtuales para oficiales de la Policía Turística que laboran fuera de la Gran Área Metropolitana y personal del OIJ, con dos sesiones semanales de tres horas durante el mismo periodo.
Aunque la iniciativa se desarrolla desde la Sede Rodrigo Facio, en San José, su alcance incluye oficiales de distintas regiones del país, entre ellas Liberia, Alajuela y zonas turísticas costeras.
La Escuela de Lenguas Modernas aspira a ampliar esta colaboración a otras sedes regionales de la UCR para acercar las oportunidades de formación a más cuerpos policiales.
Quesada señaló que el dominio de un segundo idioma puede facilitar la comprensión de solicitudes de ayuda, la orientación a visitantes y la explicación de procedimientos policiales, especialmente en espacios como aeropuertos y destinos turísticos, donde la comunicación resulta fundamental para evitar malentendidos.
Una motivación personal
Para Quesada, esta iniciativa también tiene un significado especial en su vida familiar. Su madre y su hermana se pensionaron como policías del Aeropuerto Internacional Juan Santamaría, una trayectoria que hoy encuentra un vínculo con su labor como educador universitario.
“Trabajar hoy desde la Universidad con los cuerpos policiales del aeropuerto me toca el corazón de una manera especial: vincula mi responsabilidad como educador con una parte de mi historia familiar”, manifestó.
El director considera que esta colaboración representa una oportunidad para honrar esa trayectoria de servicio mediante un aporte concreto: contribuir a que quienes actualmente desempeñan esa labor cuenten con más herramientas lingüísticas para atender a las personas que no hablan español.
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