Andrés Castro | acastro@elsoldeoccidente.com
SAN JOSÉ. La Cámara Costarricense-Norteamericana de Comercio (AmCham) hizo un llamado a la calma y a la mesura frente al reciente proyecto de ley «Keep Call Centers in America Act» presentado en el Senado de los Estados Unidos.
La organización destaca que se trata de una iniciativa en sus primeras etapas y que es vital evaluar sus posibles implicaciones con serenidad y un enfoque técnico. Según AmCham, aunque algunos centros de llamadas en el país podrían verse afectados, la gran mayoría de las operaciones de empresas estadounidenses en Costa Rica se centran en procesos especializados de alto valor.
En comunicado de prensa, AmCham explicó que el proyecto de ley propone medidas como notificaciones obligatorias al trasladar empleos al extranjero y restricciones para acceder a fondos federales. Sin embargo, subrayó que iniciativas similares han surgido en el pasado sin lograr avanzar en el Congreso.
«Este proyecto de ley responde a inquietudes sobre la automatización y la relocalización de empleos, pero es clave distinguir entre los call centers tradicionales y los centros de servicios de alto valor que operan en países aliados como Costa Rica», dijo Juan Carlos Chavarría, presidente de AmCham.
Además, recalcó que las operaciones establecidas en Costa Rica no compiten con el empleo en Estados Unidos, sino que lo complementan. Agregó que el país es elegido por su talento humano calificado, su estabilidad institucional y su compromiso con principios democráticos.
AmCham también hizo un llamado a las autoridades costarricenses a continuar impulsando reformas que fortalezcan la atracción de inversión extranjera directa. La cámara resalta la importancia de implementar esquemas laborales modernos (como las jornadas 4×3), una política cambiaria más competitiva, la reducción de costos energéticos y el fortalecimiento de la infraestructura.
*Imagen principal generada con IA.
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