Defensoría insta a las autoridades para que ofrezcan las respectivas explicaciones.
Andrés Castro | acastro@elsoldeoccidente.com
SAN JOSÉ. El Bono Proteger es el programa estrella del gobierno nacional para auxiliar a la población que perdió su empleo o vio reducida su jornada laboral, debido a la pandemia. Lamentablemente, su entrega e información de su avance a gran parte de los beneficiarios no ha sido eficiente.
La Defensoría de los Habitantes considera injustificada la demora del Ministerio de Trabajo y del Instituto Mixto de Ayuda Social (IMAS), para dar respuesta al estado de situación de cerca de 500 casos del Bono Proteger, quienes interpusieron una denuncia ante esta institución y en general, de la espera prolongada del resto de solicitantes.
En el 66% de las quejas, los ciudadanos aseguraron falta de información sobre el estado de su solicitud. Un 16% de los casos presentaron una inquietud relacionada con la notificación de impedimentos.
“En el caso particular de los 500 casos que remitimos como Defensoría al IMAS para conocer el estado de situación, a pesar de que dimos prórrogas a las autoridades, la respuesta sigue sin llegar. Creo que el tiempo ha sido suficiente y que el plazo concedido del lunes próximo debe ser el límite”, aseguró Catalina Crespo, Defensora.
La institución informó que también se han recibido reclamos porque se recibió la comunicación de aprobación del bono pero no se ha realizado el depósito; problemas de acceso y funcionamiento de la plataforma, y notificación de resolución de revocatoria del otorgamiento y devolución obligatoria del monto depositado.
Otro detalle que llama la atención, es que en las últimas horas, se recibieron denuncias por falta de depósito del segundo mes. La institución considera que es urgente que las autoridades ofrezcan explicaciones claras sobre las razones que impiden una resolución en un plazo razonable.
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