Durante encuentro regional en Colinas del Poás
Andrés Castro | acastro@elsoldeoccidente.com
Naranjo. Elsy Bonilla es una empresaria turística naranjeña que conoce muy bien el cantón y que su trabajo de años en el sector, le permiten hablar con propiedad sobre los retos a enfrentar en Occidente para darle a la experiencia del turista un valor agregado.
Durante su presentación en el II Encuentro de Empresarios Turísticos y Entes Municipales que se realizó en Colinas del Poás, resaltó diversos aspectos que hacen parte de la identidad de la zona y que considera esenciales para la atracción de visitantes.
“Cuando uno recibe un turista se siente embajador del país, desde el saludo, hasta la primer sonrisa. Para mantener la llegada de visitantes es necesario dar un valor agregado, hay turistas extranjeros que al volver, lo que recuerdan es el fresco de guanábana que probaron en cierto lugar o el picadillo que le gustó y apuntó para luego buscarlo”, relató Bonilla.
Además, destacó la importancia de brindar un excelente servicio al cliente: “Cuando se va el turista, es la parte más difícil, llegaron como turistas y se van como amigos; luego regresan. Conozco abuelos que luego volvieron con los hijos y ahora a los nietos, el regalo de quince años fue un paseo a Costa Rica. De ahí el compromiso de seguir luchando por esto”.
Uno de los temas que consideró un problema, fue el cambio de los gobierno en nuestro país: “Al cambiar un gobierno, también cambian los propósitos, se nos complica la continuidad de proyectos. Nos cuesta entender que son los encadenamientos los que mueven el turismo y no que cada quien vaya por su lado”.
Bonilla es parte de la Comisión de Turismo de Naranjo, en la cual han impulsado distintas propuestas para potenciar la llegada de visitantes, involucrar a la población y hacerlo accesible.
Rancho Amalia, Espíritu Santo Coffee Tour, Chayote Lodge, Pesca de Trucha los Arroyo y Coati Tours; son otras de las empresas involucradas representadas en la comisión y que formaron parte del encuentro regional.
