BP Total Catedral pretende agilizar trámites y garantizar la inclusión digital de sus 1,5 millones de clientes, priorizando la capacidad de elección de cada usuario.
Andrés Castro | acastro@elsoldeoccidente.com
SAN JOSÉ. La transformación digital del sector bancario sumó un nuevo logro en el centro de San José. El Banco Popular inauguró, la semana anterior, la oficina BP Total Catedral en el Edificio Metropolitano —ubicado detrás de la Catedral Metropolitana— bajo un modelo que combina autogestión, educación digital y asesoría personal para garantizar que la tecnología amplíe las opciones del usuario en lugar de limitarlas.
El proyecto busca responder al perfil de un usuario cada vez más digital sin descuidar a quienes requieren apoyo presencial. Según datos de la institución, al cierre del primer semestre de 2026 cerca del 92% de las transacciones y el 69% del monto total transado se realizaron mediante los canales digitales del Banco Popular.
“La banca está cambiando y nosotros decidimos avanzar con nuestros clientes. Queremos que puedan resolver cada vez más necesidades de manera sencilla, rápida y segura, pero también que encuentren una persona dispuesta a orientarles cuando la necesiten”, afirmó Gina Carvajal Vega, Gerente General del Banco Popular.
La sede integra un Lobby Tecnológico que cuenta con los siguiente servicios:
Asesor Online: Punto de atención mediante videollamada con especialistas para realizar 57 servicios diferentes.
Mesas de Servicios Digitales y Guías de Servicio: Áreas de soporte presencial con promotores orientados a enseñar el uso de la App Banca Móvil BPDC y otras plataformas.
Pantallas de Autogestión: Equipos interactivos para consultas informativas y solicitudes directas.
Infraestructura de Cajeros: 12 cajeros automáticos, incluidos cuatro de tipo multiservicio para depósitos y otras gestiones.
Espacio de Coworking: Área equipada con conectividad para el uso de los visitantes durante su permanencia.
El horario de atención en esta sede es de lunes a viernes, de 8:45 a. m. a 4:30 p. m.
La apertura de BP Total Catedral coincidió con la inauguración oficial del nuevo Edificio Metropolitano, en un acto que contó con la participación de la Presidenta de la República, Laura Fernández Delgado, además de autoridades nacionales, directivos de la entidad y clientes.
El inmueble fue construido bajo estándares de seguridad sísmica, prevención de incendios y sistemas de gestión inteligente. Con esta infraestructura, el Banco Popular busca renovar la atención para su base de más de 1,5 millones de clientes, apostando por la convivencia entre la eficiencia digital y la inclusión financiera.
*Fotografía principal: Banco Popular.
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