Anyelin Campos | acampos@elsoldeoccidente.com
Economía | A pocos días del Black Friday, miles de costarricenses se disponen a aprovechar las grandes ofertas de las tiendas estadounidenses en línea. Sin embargo, junto con las rebajas también aumentan los riesgos de fraudes digitales y de servicios de casilleros informales que pueden poner en peligro el dinero, los paquetes e incluso los datos personales de los compradores.
En los últimos años se han recibido múltiples denuncias sobre supuestos casilleros que operan sin registro comercial, sin dirección física, sin facturación electrónica y sin inscrpción ante las autoridades correspondientes. En muchos casos, estos servicios desaparecen una vez que reciben los pagos o los paquetes, dejando a los clientes sin posibilidad de reclamo.
Estas plataformas, promocionadas principalmente en redes sociales, atraen con promesas de tarifas más bajas y envíos express, pero suelen carecer de trazabilidad, seguros de carga y respaldo en procesos aduanales.
Expertos en comercio electrónico advierten que muchas personas se dejan tentar por precios demasiado bajos, sin considerar que lo “barato puede salir caro”: paquetes extraviados, cobros ocultos, retenciones en aduanas o compras que simplemente nunca llegan.
Además del riesgo de estafa directa, los usuarios pueden enfrentar costos adicionales no informados, como impuestos, seguros o tarifas de manejo que los servicios informales no explican de antemano. Esto provoca sorpresas al momento de la nacionalización e incluso pérdidas totales de la compra.
Algunos sitios también imitan nombres o logotipos de empresas reales para engañar a los consumidores. En caso de extravío, no ofrecen indemnizaciones, no tienen canales claros de atención y no brindan información del estado del envío.
La consolidación —método que permite agrupar varios pedidos en una sola caja para ahorrar en transporte y trámites— puede ser muy útil en temporada alta. Sin embargo, debe realizarse únicamente con plataformas formales. Hacerlo con servicios informales aumenta el riesgo de extravío, cobros inesperados y filtraciones de datos personales.
Recomendaciones para comprar de manera segura
- Verifique que el casillero esté formalmente registrado en Costa Rica y que cuente con oficinas físicas y sitio web oficial.
- Prefiera plataformas reconocidas como Amazon, eBay o Walmart. Evite enlaces desconocidos o promociones en redes sociales sin respaldo.
- Desconfíe de precios demasiado bajos o promesas de envíos excesivamente rápidos.
- Revise los tiempos estimados de entrega, especialmente en temporada alta donde puede haber retrasos.
- No comparta datos personales en páginas sin certificados de seguridad ni utilice redes Wi-Fi públicas para compras.
- Elija servicios que ofrezcan trazabilidad, atención al cliente y garantías de entrega.
Los especialistas recomiendan que, más que buscar ahorrar unos dólares, los consumidores prioricen la seguridad de sus compras, la calidad del servicio y la certeza de que sus paquetes llegarán completos, en buen estado y a tiempo.
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