AGECO advierte sobre mensajes fraudulentos que buscan obtener dinero, información personal o códigos de seguridad y recomienda verificar cualquier solicitud antes de actuar.
Anyelin Campos | acampos@elsoldeoccidente.com
Tecnología. WhatsApp se ha convertido en una herramienta cotidiana para comunicarse con familiares, amistades, organizaciones e instituciones. Sin embargo, su uso también puede ser aprovechado por personas delincuentes para intentar obtener dinero, información personal o incluso tomar el control de las cuentas.
Las personas adultas mayores pueden convertirse en un objetivo frecuente de este tipo de estafas, especialmente cuando los mensajes aparentan provenir de un familiar, una institución, un banco o alguien conocido.
Así lo advierte Andrés Gamboa Ramírez, responsable de la Unidad de Soporte Informático de la Asociación Gerontológica Costarricense (AGECO) y especialista en tecnologías de información y ciberseguridad, quien brinda una serie de recomendaciones para utilizar esta aplicación de manera más segura.
Las estafas más frecuentes. Una de las modalidades más comunes consiste en recibir un mensaje de una persona que asegura ser un hijo, hija, nieto u otro familiar y afirma encontrarse en una situación urgente. El supuesto familiar puede solicitar dinero, una transferencia bancaria o incluso un código que llegó mediante mensaje de texto.
También son frecuentes los mensajes que anuncian premios, ayudas económicas, paquetes pendientes de entrega, promociones o supuestos problemas con cuentas bancarias. En otros casos, los delincuentes alegan que realizaron una transferencia equivocada mediante SINPE Móvil y solicitan la devolución del dinero.
El objetivo puede ser conseguir que la víctima ingrese a un enlace, entregue información confidencial, realice un pago o facilite datos que permitan continuar con la estafa.
Otra modalidad consiste en intentar tomar el control de una cuenta de WhatsApp. Para ello, la persona delincuente solicita el código de verificación que llega al teléfono de la víctima.
Incluso pueden realizar una llamada telefónica para advertir que llegará un código y pedir que sea compartido bajo el argumento de que es necesario para completar alguna gestión.
Cinco reglas para utilizar WhatsApp de forma segura
1. Nunca comparta códigos de verificación
Si recibe un código de WhatsApp mediante SMS, no se lo entregue a nadie, aunque la persona asegure ser un familiar, amigo o funcionario de alguna institución.
2. Verifique antes de enviar dinero
Ante una solicitud urgente de dinero, lo recomendable es llamar directamente a la persona mediante su número telefónico habitual. No se debe confiar únicamente en el mensaje recibido por WhatsApp.
Una alternativa es establecer previamente una pregunta o frase de seguridad que solo conozcan las personas involucradas y que permita comprobar su identidad.
3. No abra enlaces sospechosos
Evite ingresar a enlaces enviados por desconocidos o que prometan premios, regalos, ayudas económicas o beneficios extraordinarios.
También se debe desconfiar de mensajes que amenacen con bloquear una cuenta o que exijan realizar una acción inmediata.
4. Desconfíe de los mensajes que generan urgencia
Expresiones como “necesito el dinero inmediatamente”, “no puedo hablar por teléfono” o “no le diga a nadie” pueden ser señales de alerta.
La presión y la urgencia son utilizadas frecuentemente para evitar que la persona tenga tiempo de comprobar la información.
5. Proteja su cuenta
AGECO recomienda activar la verificación en dos pasos de WhatsApp, mantener la aplicación actualizada y revisar periódicamente los dispositivos que tienen acceso a la cuenta.
También es importante revisar las opciones de privacidad y evitar que información personal quede configurada para ser visible para cualquier persona.
Detenerse antes de responder puede evitar una estafa. Ante un mensaje sospechoso, una de las principales recomendaciones es no actuar de inmediato.
Si alguien solicita dinero, información personal, contraseñas o códigos de seguridad, primero se debe comprobar que realmente se trata de la persona que dice ser.
Además, pedir ayuda no significa que exista falta de conocimiento tecnológico. Consultar con un familiar, una amistad o una persona de confianza antes de responder un mensaje dudoso puede evitar pérdidas económicas o el acceso de terceros a información personal.
La recomendación es sencilla: no entregue códigos, no comparta contraseñas, no abra enlaces desconocidos y no envíe dinero sin verificar previamente la solicitud.
En caso de duda, la mejor decisión es detenerse, preguntar y comprobar. La tecnología puede facilitar la comunicación y ayudar a mantener cerca a familiares y amistades. Utilizarla con precaución permite aprovechar sus beneficios y, al mismo tiempo, reducir los riesgos de convertirse en víctima de una estafa digital.
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