Cómo proteger a los adultos mayores del engaño digital

Karen Rojas   

redaccion@elsoldeoccidente.com                                                   

TECNOLOGÍA | La compañía líder en detección proactiva de amenazas (ESET), advierte que las personas adultas mayores se han convertido en uno de los principales blancos de las estafas online. Protegerlas exige educación digital, diálogo familiar y acciones concretas para cuidar su bienestar financiero y emocional.

En 2024, según datos del Internet Crime Center del FBI, los estadounidenses mayores de 60 años reportaron pérdidas superiores a 4,9 mil millones de dólares a causa de estafas digitales, un aumento del 43% respecto al año anterior y cinco veces más que en 2020. En promedio, cada víctima perdió 83 mil dólares.

Detrás de estas cifras hay personas y familias cuyo patrimonio y estabilidad emocional se ven profundamente afectados.

“Las estafas dirigidas a las personas mayores están aumentando en costo, frecuencia y sofisticación. Sin embargo, las familias que combinan una comunicación abierta con medidas de protección técnicas y de comportamiento pueden reducir el riesgo de manera drástica”, explica Camilo Gutiérrez Amaya, jefe del Laboratorio de Investigación de ESET Latinoamérica.

Estafas más comunes que afectan a personas mayores

De acuerdo con ESET, estos son algunos de los esquemas más utilizados por delincuentes que buscan aprovecharse de este grupo poblacional:

• Phishing: Sitios falsos que imitan plataformas legítimas para robar credenciales o información personal.
• Soporte técnico falso: Ventanas emergentes o llamadas que advierten de supuestas infecciones en dispositivos.
• Estafas románticas: Los delincuentes simulan relaciones afectivas durante semanas o meses para luego solicitar transferencias de dinero por emergencias inventadas.
• Falsas urgencias: Llamadas que aseguran que un familiar está en peligro y necesita dinero de inmediato.
• Inversiones fraudulentas: Ofertas de inversión que en realidad son esquemas para despojar a las víctimas de sus ahorros.

Gutiérrez Amaya señala que es clave abordar el tema desde la empatía y explicar cómo operan los estafadores: “Si pueden engañar a personas de entre 30 y 40 años con conocimientos tecnológicos, cualquiera puede convertirse en víctima”.

Reglas básicas de “ciberhigiene”

ESET recomienda combinar estas medidas para fortalecer la seguridad digital:

• Usar un administrador de contraseñas para crear claves fuertes y únicas.
• Activar la autenticación de dos factores.
• Bloquear ventanas emergentes y llamadas automáticas.
• Mantener actualizados todos los dispositivos.
• Instalar software de seguridad confiable.
• Evitar abrir archivos o enlaces de mensajes no solicitados.

¿Qué hacer si un ser querido es víctima de fraude?

La rapidez es clave para reducir el daño. ESET sugiere:

• Congelar las cuentas y notificar a la entidad financiera.
• Documentar todos los detalles del engaño.
• Reportar el fraude a las autoridades correspondientes.
• Suspender o congelar líneas de crédito y tarjetas.
• Brindar apoyo emocional.